说出来你可能不信，我这个人以前特别怵跟陌生人说话，微信能打字绝不发语音，外卖能放门口绝不开门，去年秋天刷到一条帖子，说有个程序员坚持每天找陌生人聊天，三个月后整个人状态脱胎换骨，我当时盯着天花板想了半天,觉得这事儿好像有点意思。
正好那时候工作上出了点状况，一个跟了半年的项目因为沟通不畅黄了，老板找我谈话，话说得挺委婉，但意思很清楚——你专业能力没问题，就是太闷了，客户那边的关系始终热络不起来，那天晚上我翻来覆去睡不着，突然就想起那个帖子，要不,我也试试？
我给自己定了个规矩，叫“365口语拜访”，听起来挺唬人的，其实很简单——每天至少跟一个平时不会主动说话的人，面对面聊上几句，不是发微信，不是邮件往来，是实打实地开口说话，可以是楼下便利店老板，可以是遛狗时遇见的邻居，可以是单位隔壁部门不太熟的同事，形式不限，时长不限，话题不限，唯一的要求是，你得真的开口。
这事儿到底怎么回事
很多人一听到“口语拜访”四个字，脑子里蹦出来的画面就是正襟危坐的商务会谈，其实完全不是，我说的这个“拜访”，本质上就是一次带点刻意成分的日常对话，关键在于，你是主动跨出那一步的人。
打个比方，你平时去便利店买东西，扫码付钱走人，全程不用说一个字，但如果你在结账的时候多说一句“今天天气真够冷的”，这就是一次微型口语拜访，听上去微不足道对不对？但你要真这么干上几十天,就会慢慢咂摸出不一样的东西来。
我刚开始那几天特别别扭，第一天选了楼下面馆的老板，点完牛肉面之后憋了半天，说了句“今天人挺多啊”，老板一边抻面一边回“还行还行”，然后就没了，我低头吃面的时候感觉自己像个傻子，但走到第五天第六天的时候，我发现面馆老板开始主动跟我聊了，说他儿子今年高考压力大,问我当年考试什么情况。
就是那一刻，我突然觉得这事儿有点意思了，因为我什么都没做，只是连续去了几天，多说了几句话，一个原本跟你毫无关系的人，就开始愿意跟你分享他的生活了,这感觉挺奇妙的。
才跑了100天，变化已经藏不住了
大概到第三个月的时候，我开始发现一些很具体的变化，不是那种玄乎的“整个人气质都变了”，而是非常具体的、日常能感知到的东西。
最明显的一个是嘴巴跑到脑子前面了，以前跟人说话，我脑子里要预演好几遍，这句话合不合适，会不会冷场，对方会怎么回，现在我基本能做到想到什么说什么，而且七八成的情况下表达得还挺清楚，不是因为口才变好了，纯粹是因为每天都在练,嘴皮子跟脑子之间的那根弦绷得没那么紧了。
还有一个变化更有意思——我发现自己能听懂别人的话了，不是字面意思的听懂，而是能读出语气里的试探、停顿里的犹豫，便利店大姐一边递咖啡一边叹气，我下意识就会问一句“昨晚没睡好啊”，她能因为这个话匣子打开说十分钟，而我以前,从来不会注意到这些细节。
| 坚持天数 | 明显变化 | 意外收获 |
| 第1-30天 | 开腔不再需要心理建设 | 发现小区门口煎饼摊老板老家跟我同省 |
| 第31-100天 | 能自然接住陌生人的话茬 | 电梯里帮邻居大妈解决了手机问题，后来她女儿给我介绍了个客户 |
| 第101-200天 | 觉察他人情绪的能力明显提升 | 跟楼下便利店大叔成了忘年交，过年他给我带了一箱老家脐橙 |
| 第201-365天 | 表达这件事不再消耗心力 | 工作上客户主动要求我负责对接，说跟我沟通“不累” |
怎么把自己从一个闷葫芦捏成开口就能聊的人
说实话，坚持365天之后回头看，我觉得自己之前把“聊天”这件事想得太玄了，我们总觉得会聊天是一种天赋，是性格外向的人自带的光环，但其实不是，聊天跟骑自行车没有本质区别，它是一项技能，不是你性格的一部分。
性格内向的人完全可以学会聊天，你不需要变成一个八面玲珑的人，你只需要在需要开口的时候，能自如地把话说出来，这中间差的,就是三百多次刻意练习而已。
我总结了一套自己的方法，不是什么高大上的理论,就是摔摔打打试出来的几条野路子。
第一关，怎么从零开始咣咣开口
刚开始那段时间是最难的，因为你根本不知道该跟陌生人说什么，我后来摸索出一个笨办法，叫“观察加陈述”，你不用想话题，你只需要把你看到的、当下真实存在的东西说出口，这个雾霾天真的醉了”“你家柯基腿好短好可爱”。
这句话不是问题，对方可以不回答，但绝大多数人都会接话，为什么？因为陈述事实比直接提问的安全感高太多了，你问别人“你干嘛的”，对方会有戒备，但你说“今天真冷”，他只是顺着你的话说而已,没有压力。
第二关，话匣子打开了怎么让它别掉地上
很多人最怕的局面就是聊到一半突然冷场，我以前也怕，现在不怕了，因为我学会了一件事——追问细节，不是查户口那种追问,而是对对方上一句话里的某个点表现出真实的兴趣。
比如大姐说“昨晚没睡好”，你别急着分享自己的失眠经历，你先问她一句“是做梦了还是身体不舒服”，这句话问出去，对方大概率会继续往下聊，因为她感受到了你在认真听她说话，这个跟口才没关系,跟注意力有关系。
第三关，从能聊几句到真正办成事
前两关过了之后，你会发现日常闲聊已经不成问题了，但工作上不太一样，因为你跟对方聊天的目的不是交朋友，是要推进事情，这里面的关键转换，我做了一个表格,算是自己的一点心得。
| 场景 | 闲聊模式（前期铺垫） | 办事模式（自然过渡） |
| 见客户前等待 | “你们这栋楼的电梯速度挺快” | “对了，上次那个方案你们内部讨论得怎么样？” |
| 同事一起吃午饭 | 聊周末去哪儿玩、最近看的剧 | “说到这个，咱们那个项目的时间节点要不要再对一下？” |
| 茶水间碰见领导 | “今天咖啡机好像换了种豆子” | “正好碰见您，有个想法想花您两分钟汇报一下” |
你看，所谓的“办成事”，不是突然切换成一本正经的模式，而是顺着闲聊的节奏，顺手把正事带出来，对方刚跟你聊了两分钟轻松话题，心态是放松的，这时候你提正事,他的接受度远比直接进入主题高得多。
365天之后的我现在是什么样
最近好几个人见到我都说“你好像变了个人”，具体哪里变了又说不上来，我自己心里清楚，变的其实不是性格，是底层的表达机制被重新训练了一遍。
我以前觉得说话累，是因为每一句话都要在脑子里加工半天，现在不累了，不是因为我变外向了，而是因为这个加工过程已经被压缩到几乎察觉不到了，就像你刚学开车的时候手忙脚乱，开满一万公里之后方向盘就跟长在手上似的,这就是技能化的过程。
还有一件事我觉得挺值得说，这一年下来，我跟小区周围的陌生人建立了一大堆微小的联结，快递站的小哥知道我一般下午在家，会把上午到的件特地标注一下，菜市场卖豆腐的阿姨给我留嫩的那几块，因为知道我喜欢，这些事不值钱，但每天出门到处都是认识的人，感觉就挺踏实的，以前总觉得大城市冷漠，现在想想,可能只是没有人先开口而已。
前几天有个朋友问我，你365天都坚持下来了，接下来还继续吗？我说当然继续，只是现在不需要刻意了，出门自然就会跟人聊两句，它已经变成了我生活的一部分，就像你学会了游泳就不会再忘记一样,这种能力长在身上了。
如果你也跟我一样，属于那种一张嘴就紧张、说完就后悔的类型，不妨试试，不用365天，先试一个星期，每天一次，找你身边最近的人多说一句，便利店、早餐摊、单位电梯、小区花园，哪儿都行，语言这东西吧，像一把钥匙，一直揣兜里总觉得没用，真掏出来了才发现，原来门上那么多锁,你都能开。
参考文献：《即兴演讲：掌控人生关键时刻》朱迪思·汉弗莱、《非暴力沟通》马歇尔·卢森堡
