说来也挺无奈的，前阵子公司给电脑装了V365监控软件，我那天午休时不小心点开了一个招聘网站，就看了两眼，结果被记录下来了，虽然也不是什么大事，但总觉得被一双眼睛盯着的感觉怪怪的，于是我就开始琢磨,这些记录到底能不能删掉。
先说明一下，这篇文章纯粹是技术探讨和个人经验分享，如果屏幕前的你是企业管理者，看到这里可能会皱眉头——我理解监控的必要性,但偶尔的误操作记录确实让人很头疼。
一开始我以为很简单
说实话，我最开始的想法特别天真，不就是个软件嘛，找到记录文件删掉不就行了？于是我打开了V365的安装目录，在Program Files里翻来翻去，找到一个叫Logs的文件夹。
| 文件夹名称 | 里面存放的内容 | 能否直接删除 |
| Logs | 本地缓存记录 | 删了还会回来 |
| Data | 截图和文件备份 | 删除需要权限 |
| Config | 软件配置文件 | 千万别乱动 |
我兴冲冲地选中了Logs文件夹里所有文件，按下了Delete键，那一刻甚至有点小得意，心想这也不难嘛，结果过了大概半小时，我再打开那个文件夹——好家伙，所有记录完好无损地重新出现了，那种感觉就像你辛辛苦苦擦干净的玻璃,一阵风又给吹脏了。
后来我才搞明白，V365这软件的设计逻辑是实时上传加本地同步，你在这儿删了，管理端那边的备份马上就会同步回来，而且删除动作本身也会被记录下来，等于你告诉管理员"我来删记录啦"。
真正让我头疼的是权限问题
接着我想，既然删文件不行，那我直接把软件卸了总可以吧，打开控制面板的程序卸载，找到V365，点击卸载——弹出来一个密码输入框。
我当然没有那个密码，这个密码是管理员在部署软件时就设置好的，普通员工根本拿不到，而且我试了一些常见的默认密码，什么123456、admin888之类的，全部提示错误，试到第三次的时候我突然意识到一个问题：输错密码这件事本身，是不是也被记录下来了？
答案是肯定的，后来我侧面打听了一下，V365有一个叫做"违规操作监测"的功能，专门记录这些试图绕过监控的行为，所以我那三次输错密码的尝试，大概率已经躺在管理员的后台报告里了,想到这里我后背都有点发凉。
任务管理器这条路也走不通
不死心的我又想到了任务管理器，Ctrl+Alt+Delete打开，找到V365的相关进程，名字大概是类似V365Mon之类的，右键结束任务，果然弹出了"无法完成操作，拒绝访问"的提示。
这时候我明白了，V365的进程是受到系统级保护的，它会以服务的形式运行在后台，而且设置了守护机制，就算你侥幸结束了一个进程，守护进程会立刻重新启动它，这就像打地鼠游戏,你永远赢不了。
那些网上流传的方法，靠谱吗
后来我去网上搜了一圈，发现不少人都在问同样的问题,看到的方法五花八门：
- 修改注册表：有人说找到HKEY_LOCAL_MACHINE下面对应的注册表项删掉就行，但问题是V365的注册表项也有权限保护，你打都打不开，而且乱改注册表搞不好电脑都启动不了,风险太大了。
- 安全模式删除：有人说进安全模式删文件，我试了，确实能进安全模式，但V365的驱动在安全模式下依然会加载,文件照样删不掉。
- 用PE系统：这个倒是真能删，毕竟PE系统下硬盘文件随便动，但问题又回到原点——管理端那边有备份,你删了本地的一联网就同步回来了。
- 重装系统：最彻底的办法，但也是最不现实的，公司电脑重装系统，IT部门马上就会知道,你解释都解释不清。
我最终想明白的一件事
折腾了一整天之后，我坐在电脑前，忽然觉得自己的行为有点可笑，V365这套系统的设计逻辑从根本上就不是让你能单方面删除记录的，它的架构是服务端主导、客户端配合的模式，就像一个监控摄像头，你可以用布把它遮住,但录像机那头早就存好了。
真正能删除记录的，只有管理员账号，管理员登录后台系统后，确实可以根据时间范围、记录类型来选择性删除某些记录，后台的操作路径大概是：登录管理平台，找到"数据管理"或"记录管理"模块，勾选需要删除的记录，点击删除并确认，这个操作本身也会留下日志，标记为"管理员手动删除"。
所以如果你确实有正当理由需要删除某些记录，最直接的方法就是跟管理员沟通，比如说"那天我午休时误触了招聘网站，大概三分钟，能帮我把这条上网记录删了吗"，坦诚一点,大部分管理员其实没那么不近人情。
一个折中的做法
说到这里，我顺便提一嘴V365的一些功能设计，它并不是把所有操作都"钉死"在记录里，在后台设置中，管理员可以配置某些时间段为"免监控时段"，比如午休一小时，在这个时间段内的操作不会被记录,这本身就是一种更人性化的管理方式。
V365对于不同级别的记录有不同的保留策略，截图记录通常保留30天，聊天记录可能90天，而严重违规的操作记录可能保留更久。时间到了会自动清理，这是系统内置的机制，不需要手动干预，所以如果你只是不小心的一条轻度记录，过段时间它自己就没了,根本不用着急。
我还是想说，监控软件的存在确实让人不自在，但它本质上是个工具，好工具用得好保护所有人，用得不好才让人觉得窒息，如果你也在为V365的记录烦恼，先别急着跟软件较劲,也许跟人沟通比跟程序对抗来得有效得多。
